Polityka prywatności magiczneformy.pl

1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania informacji o użytkownikach, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, zwanych dalej „cookies”, w ramach strony internetowej www.magiczneformy.pl.

2. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego „MAGICZNE FORMY” jest MULTI-BRANCH-PODLASKIE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001062250, o kapitale zakładowym 5000zł, NIP 5423475196, REGON 526604498, dalej nazywany Administratorem.

3. Cel przetwarzania danych Dane osobowe użytkowników przetwarzane przez Administratora są wykorzystywane do:

• realizacji zamówień składanych w sklepie,
• obsługi konta użytkownika,
• komunikacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu i świadczeniem usług,
• celów marketingowych, w tym profilowania i targetowania reklamowego, pod warunkiem wyrażenia zgody,
• celów statystycznych i analitycznych administratora.

4. Rodzaje przetwarzanych danych W ramach Serwisu przetwarzane są m.in. następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres zamieszkania,
• dane dotyczące korzystania z Serwisu,
• dane dotyczące transakcji i płatności.

5. Podstawy prawne przetwarzania Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika oraz w przypadkach, gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, w której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).

6. Prawa użytkownika związane z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują prawa:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• do sprostowania (poprawienia) danych,
• do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych,
• do przenoszenia danych,
• do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.

7. Cookies i technologie śledzące Serwis wykorzystuje pliki cookies do celów:

• dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika,
• optymalizacji korzystania ze stron internetowych,
• tworzenia statystyk pomagających zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron,
• prowadzenia kampanii reklamowych z możliwością targetowania behawioralnego.

Najczęściej używane technologie:

1. Meta Ads: Technologia wykorzystywana do wyświetlania spersonalizowanych reklam na platformach należących do Meta, takich jak Facebook i Instagram. Meta Ads wykorzystuje dane użytkowników do tworzenia profili marketingowych i targetowania reklam na podstawie zachowań użytkowników.
2. Google Ads: Narzędzie do prowadzenia kampanii reklamowych w sieci Google. Google Ads umożliwia wyświetlanie reklam tekstowych, graficznych oraz wideo w wynikach wyszukiwania i na stronach partnerów Google. Dane użytkowników są wykorzystywane do personalizacji reklam i mierzenia skuteczności kampanii.
3. Hotjar: Narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej. Hotjar zbiera dane dotyczące interakcji użytkowników z witryną, takie jak kliknięcia, ruchy myszy oraz przewijanie strony. Dzięki temu Administrator może lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i optymalizować funkcjonowanie Serwisu.
4. Google Tag Manager (GTM): Narzędzie do zarządzania tagami na stronie internetowej. GTM umożliwia Administratorowi łatwe dodawanie i zarządzanie skryptami oraz tagami, które zbierają dane o użytkownikach, bez konieczności modyfikowania kodu źródłowego strony.
5. Google Analytics: Narzędzie do analizy danych dotyczących ruchu na stronie internetowej. Google Analytics zbiera informacje o użytkownikach, takie jak liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie oraz interakcje z poszczególnymi elementami witryny. Dzięki temu Administrator może lepiej zrozumieć zachowania użytkowników i dostosować zawartość strony do ich potrzeb.

Podział zgód:

1. Zgody analityczne:
   • Zgoda na zbieranie i analizowanie danych statystycznych i analitycznych w celu optymalizacji funkcjonowania Serwisu, w tym za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics oraz Hotjar.
2. Zgody funkcjonalne:
   • Zgoda na przetwarzanie danych w celu dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, w tym za pomocą narzędzi takich jak Google Tag Manager.
3. Zgody marketingowe:
   • Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym profilowania i targetowania reklamowego, za pomocą narzędzi takich jak Meta Ads i Google Ads.

8. Zmiany w polityce prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób.

9. Kontakt W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z polityką prywatności, użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@magiczneformy.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

10. Informacje dodatkowe Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, w tym informacje o administratorach danych zewnętrznych.

Wycofanie lub zmiana zgód na przetwarzanie danych osobowych

Użytkownik ma możliwość wycofania lub zmiany zgód na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, co jest istotnym elementem zarządzania swoimi preferencjami i ochrony prywatności. W tym celu należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Dostęp do zarządzania zgodami: Aby uzyskać dostęp do ustawień dotyczących zgód na przetwarzanie danych osobowych, użytkownik powinien kliknąć na ikonę ciasteczka, znajdującą się w lewym dolnym rogu strony internetowej www.magiczneformy.pl. Ikona ta jest widoczna na każdej stronie serwisu, co umożliwia szybki i łatwy dostęp do panelu zarządzania zgodami.
2. Otworzenie panelu zarządzania zgodami: Po kliknięciu na ikonę ciasteczka, użytkownik zostanie przeniesiony do specjalnego panelu zarządzania zgodami. Panel ten zawiera informacje na temat różnych kategorii zgód, jakie użytkownik może udzielić lub wycofać. Kategorii tych jest kilka, w tym zgody analityczne, funkcjonalne oraz marketingowe.
3. Edycja zgód za pomocą suwaków: W panelu zarządzania zgodami, użytkownik znajdzie przejrzyste i intuicyjne suwaki, które umożliwiają włączenie lub wyłączenie poszczególnych kategorii zgód. Aby zmienić swoje ustawienia, użytkownik powinien przesunąć odpowiedni suwak w lewo (aby wyłączyć zgodę) lub w prawo (aby włączyć zgodę). Każdy suwak jest opatrzony krótkim opisem, który wyjaśnia, jakie dane będą przetwarzane i w jakim celu.
4. Zachowanie zmian: Po dokonaniu odpowiednich zmian, użytkownik powinien upewnić się, że nowe ustawienia zostały zapisane. W większości przypadków zmiany te są automatycznie zapisywane po przesunięciu suwaka, jednak warto zwrócić uwagę na ewentualne dodatkowe przyciski, takie jak „Zapisz” lub „Zastosuj zmiany”, które mogą się pojawić w panelu zarządzania zgodami.
5. Powrót do strony głównej: Po dokonaniu wszystkich niezbędnych zmian, użytkownik może wrócić do przeglądania strony internetowej, klikając przycisk „Zamknij” lub po prostu zamykając panel zarządzania zgodami. Warto pamiętać, że wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu, takie jak personalizacja treści czy wyświetlanie reklam.

Przykładowe sytuacje:

• Jeśli użytkownik zdecyduje się wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, może to oznaczać, że nie będzie otrzymywał spersonalizowanych ofert i promocji dostosowanych do jego zainteresowań.

Wyłączenie zgód analitycznych może wpłynąć na zdolność Administratora do optymalizacji strony internetowej w oparciu o dane dotyczące zachowań użytkowników.